Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 07/07/2026

Chi siamo

TennisTemple (il sito web, le app mobili e i relativi servizi) è edito da TGNC SARL, 11 allée de la Bartavelle, 95800 Courdimanche, Francia. TGNC è il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa.

Per qualsiasi domanda sui suoi dati o per esercitare i suoi diritti, scriva a contact@tennistemple.com o all'indirizzo postale indicato sopra.

Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, perché, su quale base giuridica, chi li riceve, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti ha. Si applica sia ai visitatori sia ai membri.

Quali dati raccogliamo

Quando crea un account

un indirizzo e-mail, un nome utente e una password (conserviamo solo un hash irreversibile della password);
se accede con Google, Facebook o Apple: l'identificativo che quel servizio ci trasmette, nonché il nome e l'indirizzo e-mail che condivide;
facoltativamente: genere, data di nascita, nazionalità, Paese preferito, foto del profilo, banner e bio.

L'indirizzo e-mail, il nome utente e la password sono necessari per creare un account (con Google, Facebook o Apple, l'accesso tramite quel servizio sostituisce la password); senza di essi non possiamo crearlo. Le informazioni facoltative possono essere lasciate vuote, e tutto ciò che segue dipende solo da ciò che lei sceglie di fare su TennisTemple.

Ciò che pubblica e fa su TennisTemple

i post, i commenti, gli articoli, le foto e i video che pubblica, nonché i suoi «mi piace», voti e reazioni;
i messaggi privati e le discussioni di gruppo (hub) a cui partecipa;
i suoi pronostici, leghe di pronostici, punteggi e classifiche, quiz e sondaggi;
i giocatori, i membri e le competizioni che segue, e le sue preferenze di notifica;
le segnalazioni di bug e i suggerimenti che ci invia, con i relativi allegati.

Acquisti

acquisti in-app effettuati tramite Apple o Google, e pagamenti PayPal: il prodotto, l'importo, la data e gli identificativi della transazione. Non riceviamo mai i dati della sua carta.

Dati raccolti automaticamente

dati tecnici: indirizzo IP, identificativo del dispositivo, modello del dispositivo e sistema operativo, versione dell'app, browser, lingua;
un token per le notifiche push, se autorizza le notifiche;
la cronologia degli accessi e gli eventi di sicurezza del suo account;
report di errori e di prestazioni, per correggere arresti anomali e pagine lente;
dati di misurazione dell'audience e pubblicitari, in base alle sue scelte sui cookie (vedi sotto).

Perché li usiamo e su quale base giuridica

Far funzionare il suo account e i servizi che utilizza — pubblicazione, messaggistica, pronostici, acquisti, notifiche che ha richiesto. Base giuridica: il contratto tra lei e noi (i nostri Termini di utilizzo).
Sicurezza e prevenzione degli abusi — proteggere gli account, individuare frodi, account multipli e l'aggiramento dei ban, conservare i log di accesso e di sicurezza. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro TennisTemple.
Correggere e migliorare il servizio — report di arresti anomali, errori e prestazioni, per individuare e correggere bug e pagine lente. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a offrire un servizio funzionante.
Traduzione dei contenuti — tradurre articoli e notizie nelle lingue del sito, e tradurre i contenuti segnalati e i profili dei membri affinché il nostro team di moderazione possa esaminarli. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a gestire un sito internazionale.
Assistente IA di TennisTemple — quando un membro pone una domanda all'assistente in una discussione, l'assistente risponde utilizzando i commenti recenti di quella discussione (con i nomi utente dei loro autori), la bio del membro che ha posto la domanda e il fuso orario del suo dispositivo. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a offrire questa funzionalità.
Moderazione — verificare i contenuti pubblicati rispetto alle nostre regole, anche con strumenti automatizzati (vedi «Moderazione automatizzata»). I nostri moderatori leggono un messaggio privato solo quando qualcuno che partecipa alla conversazione lo segnala, e in tal caso solo il messaggio segnalato. Base giuridica: il nostro legittimo interesse e i nostri obblighi in quanto hosting provider di contenuti degli utenti.
Misurazione dell'audience e pubblicità — solo con il suo consenso, ove richiesto dalla legge (vedi «Cookie»). La pubblicità finanzia il servizio gratuito.
Newsletter ed e-mail — le e-mail di servizio relative al suo account fanno parte del contratto; le newsletter sono inviate solo se si è iscritto (base giuridica: il suo consenso), e può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Misuriamo i tassi complessivi di apertura e di clic di ciascuna newsletter; non registriamo se lei personalmente ha aperto un'e-mail o cliccato su un link. Affinché una stessa persona che apre due volte la stessa e-mail venga contata una sola volta, un marcatore codificato che non contiene il suo indirizzo viene conservato per 30 giorni e poi cancellato automaticamente.
Contabilità e obblighi di legge — conservare i documenti relativi agli acquisti come richiesto dalla legge. Base giuridica: i nostri obblighi di legge.

Moderazione automatizzata

I commenti e i post possono essere analizzati da un sistema automatizzato che segnala o nasconde i contenuti che sembrano violare le nostre regole (spam, insulti, contenuti illegali). Per questa analisi viene inviato solo il testo del contenuto, non il suo nome utente né l'identificativo del suo account. Nessuna decisione che produca effetti giuridici che la riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona viene presa unicamente sulla base di un trattamento automatizzato. Un membro del nostro team può riesaminare qualsiasi decisione automatizzata: se ritiene che un suo contenuto sia stato rimosso per errore, ci contatti.

Chi riceve i suoi dati

Non vendiamo i suoi dati personali. Il suo nome utente, la sua foto del profilo, il suo banner e la sua bio, la data di iscrizione, il numero di follower, ciò che pubblica e i suoi punteggi e classifiche nei pronostici sono visibili agli altri visitatori, come previsto dal servizio. Il suo indirizzo e-mail, la sua data di nascita, il suo genere e i suoi messaggi privati non vengono mai mostrati agli altri membri. Per il resto, i suoi dati sono condivisi solo con fornitori di servizi che li trattano per nostro conto e secondo le nostre istruzioni:

Hosting e distribuzione: OVHcloud (server e database, Francia), Cloudflare (sicurezza di rete e distribuzione dei contenuti), Bunny.net (archiviazione e distribuzione di una parte delle foto, dei video e di altri file, UE);
Google: Firebase (notifiche push, report sugli arresti anomali, statistiche delle app), Google Analytics, l'accesso con Google e i servizi pubblicitari di Google (AdSense, Ad Manager, AdMob) con il relativo strumento di consenso, insieme ai partner di tecnologia pubblicitaria elencati nella finestra del consenso;
Accesso e acquisti: Apple (Accedi con Apple, acquisti in-app, notifiche), Google Play (acquisti in-app), Meta (accesso con Facebook), PayPal (pagamenti);
Partner pubblicitari nelle app: Meta Audience Network, Pangle (ByteDance) e Unity Ads, tramite la mediazione pubblicitaria di Google. Ricevono l'identificativo pubblicitario del suo dispositivo e dati tecnici solo nei limiti delle scelte che lei effettua nella finestra del consenso, che elenca ciascun partner;
Servizi di IA: fornitori di modelli di IA, a cui accediamo principalmente tramite OpenRouter, che trasmette ogni richiesta a uno dei fornitori con cui collabora. Traducono i contenuti, aiutano la moderazione e fanno funzionare l'assistente IA di TennisTemple. Non possono utilizzare ciò che inviamo loro per addestrare i propri modelli; alcuni possono conservarlo per un periodo limitato secondo le proprie politiche. Inviamo loro solo ciò che serve per ciascuna attività, e mai il suo indirizzo e-mail;
Invio delle e-mail: il nostro server di posta, ospitato da OVHcloud in Francia.

Possiamo inoltre comunicare dati quando la legge lo richiede, ad esempio su richiesta di un tribunale o di un'autorità competente.

Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea

Alcuni di questi fornitori hanno sede, o trattano dati, in Paesi al di fuori dell'Unione europea, in particolare negli Stati Uniti; in Cina, per alcuni fornitori di modelli di IA; e a Singapore e in Cina, per uno dei nostri partner pubblicitari nelle app (Pangle, di proprietà di ByteDance). Per la maggior parte di essi, tali trasferimenti si basano sul quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU-US Data Privacy Framework), se il fornitore è certificato, oppure sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. I fornitori di modelli di IA a cui accediamo tramite OpenRouter non sono ancora coperti da un contratto di questo tipo; stiamo lavorando per stipularne uno, oppure per affidare il trattamento dei contenuti dei membri a un fornitore con sede nell'Unione europea. Nel frattempo, inviamo loro solo ciò che serve per ciascuna attività, mai il suo indirizzo e-mail, e non possono utilizzarlo per addestrare i propri modelli. Può chiederci una copia delle garanzie applicabili.

Per quanto tempo conserviamo i suoi dati

Il suo account e ciò che ha pubblicato: finché il suo account esiste. Quando elimina il suo account, questo viene cancellato dopo un periodo di 5 giorni durante il quale può annullare l'operazione. A quel punto vengono eliminati il suo profilo, le sue foto e i suoi video, i commenti, i messaggi nel forum, i «mi piace», i messaggi nelle discussioni di gruppo e le conversazioni private (compresa la parte dell'altra persona). Gli articoli e le notizie che ha pubblicato, i suoi pronostici e le leghe di pronostici che ha creato restano online, senza il suo nome.
Account inattivi: un account non utilizzato per 3 anni (nessun utilizzo con accesso effettuato, sul sito web o nell'app) viene eliminato. I 3 anni sono calcolati al più presto dal 5 ottobre 2026, quindi nessun account sarà eliminato per inattività prima del 5 ottobre 2029. Le inviamo un'e-mail 30 giorni e 7 giorni prima; basta utilizzare TennisTemple una volta con accesso effettuato per mantenere il suo account. I suoi dati privati vengono quindi eliminati come in caso di eliminazione da lei richiesta, ma i suoi commenti e messaggi nel forum restano, mostrati senza il suo nome, affinché le discussioni di cui fanno parte mantengano un senso. Gli account con un abbonamento attivo o credito non utilizzato non vengono eliminati per inattività. Se all'account non è associato alcun indirizzo e-mail, viene eliminato senza preavviso.
Indirizzi IP e dati di connessione (compresi i dispositivi da cui ha effettuato l'accesso): 12 mesi.
Log di sicurezza (accessi, azioni sensibili sul suo account): 24 mesi.
Sessioni: 30 giorni per i visitatori; fino a 2 anni per le sessioni con accesso effettuato.
Dati dei dispositivi: eliminati dopo al massimo 2 anni di inattività, molto prima per le visite occasionali.
Dati inviati ai servizi di IA: il contenuto di ogni richiesta viene eliminato dai nostri log dopo 7 giorni.
Segnalazioni di bug e suggerimenti: 2 anni dopo l'ultima attività che li riguarda (un messaggio, una risposta o un cambio di stato); i relativi allegati, 180 giorni dopo la chiusura della segnalazione.
Misurazione dell'audience (Google Analytics, Firebase Analytics), se l'ha accettata: 14 mesi dopo la sua ultima visita al sito o alle app. Ogni nuova visita fa ripartire i 14 mesi.
Report di errori e di prestazioni: al massimo 30 giorni sui nostri server; report sugli arresti anomali delle app, 90 giorni presso Firebase.
Copia dei suoi dati da lei richiesta: disponibile per 7 giorni, poi eliminata.
Registro delle e-mail che le abbiamo inviato (indirizzo, stato di consegna): 12 mesi.
Registri di moderazione (contenuti rimossi, ban, decisioni sulle segnalazioni): 5 anni, il termine di prescrizione delle azioni legali in Francia; per un ban, 5 anni dopo la sua fine.
Prova che ha confermato la sua età e accettato i termini al momento dell'iscrizione: conservata finché il suo account esiste, poi per 5 anni dopo la sua eliminazione.
Documenti relativi agli acquisti: fino alla fine del decimo anno intero successivo all'acquisto, come richiesto dalla normativa contabile francese (Code de commerce, art. L123-22, il codice di commercio francese), anche dopo l'eliminazione del suo account; vengono poi eliminati. Il suo saldo di credito non utilizzato e l'eventuale abbonamento a vita sono conservati finché il suo account esiste; una volta eliminato l'account, seguono la stessa regola dei 10 anni.
Verifiche degli acquisti negli store (la ricevuta che la sua app ci invia per confermare un acquisto): 90 giorni.
Impronte anti-aggiramento dei ban: fino alla fine del ban, al massimo 5 anni (vedi sotto).

Prevenzione dell'aggiramento dei ban

Quando un account viene bannato, conserviamo un'impronta dei suoi identificativi per impedire la creazione di un nuovo account volto ad aggirare il ban: un hash irreversibile con chiave (HMAC) dell'indirizzo e-mail e degli identificativi di accesso Google, Facebook, Apple o passkey, oltre all'identificativo del dispositivo e alla sottorete (non l'indirizzo completo) degli indirizzi IP utilizzati.

L'impronta viene eliminata alla fine del ban e, in ogni caso, 5 anni dopo che il ban è stato disposto, anche in caso di ban definitivo. Viene conservata per tale periodo anche se l'account è eliminato, perché è necessaria per prevenire frodi e abusi. Base giuridica: il nostro legittimo interesse, e quello dei nostri membri, a far rispettare i nostri Termini di utilizzo e a proteggere la community dalle persone che sono state bannate.

I suoi diritti

Lei ha il diritto di:

accedere ai suoi dati e riceverne una copia in un formato riutilizzabile (portabilità): in Impostazioni › Scarica i miei dati, dopo aver effettuato l'accesso. Il file è pronto entro poche ore e può essere scaricato per 7 giorni;
rettificarli: la maggior parte può essere modificata nelle sue impostazioni, oppure può chiederlo a noi;
cancellarli: in Impostazioni › Elimina il mio account. L'eliminazione diventa effettiva dopo 5 giorni, durante i quali può annullarla. Può anche chiedercelo via e-mail;
opporsi al trattamento basato sul nostro legittimo interesse (vedi sotto) e ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge;
revocare il suo consenso in qualsiasi momento (cookie, notifiche, newsletter), senza pregiudicare quanto fatto in precedenza;
impartire disposizioni sulla sorte dei suoi dati dopo la sua morte (diritto francese, articolo 85 della Loi Informatique et Libertés).

Diritto di opposizione. Può opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento che basiamo sul nostro legittimo interesse (sicurezza, moderazione, correzione del servizio, traduzione). In tal caso interrompiamo il trattamento, a meno che non dimostriamo l'esistenza di motivi legittimi cogenti che prevalgono sui suoi interessi, o che i dati ci servano per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Può interrompere le newsletter e la pubblicità personalizzata in qualsiasi momento, senza fornire alcuna motivazione.

Per esercitare un diritto per il quale non esiste un'impostazione, scriva a contact@tennistemple.com. Rispondiamo entro un mese; possiamo chiederle prima di dimostrare la sua identità.

Se ritiene che non abbiamo rispettato i suoi diritti, può proporre reclamo alla CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia — www.cnil.fr.

Minori

Per creare un account TennisTemple deve avere almeno 15 anni, e lo conferma al momento dell'iscrizione. Se veniamo a sapere che un account appartiene a un minore di 15 anni, lo eliminiamo. Se è un genitore e pensa che suo figlio abbia creato un account, ci contatti all'indirizzo contact@tennistemple.com.

Cookie e tecnologie simili

I cookie e le tecnologie simili (archiviazione locale, identificativi del dispositivo nelle app) sono utilizzati per:

Finalità strettamente necessarie: mantenere l'accesso, ricordare la sua lingua e le sue impostazioni di visualizzazione, sicurezza. Non richiedono consenso.
Misurazione dell'audience: capire come vengono utilizzati il sito e le app (Google Analytics, Firebase Analytics).
Pubblicità: mostrare annunci, misurarli, limitarne la ripetizione e, se lei acconsente, personalizzarli.
Social network: post di X (Twitter) incorporati in alcuni articoli, che X può utilizzare per installare i propri cookie. I video YouTube e Dailymotion incorporati vengono caricati solo quando preme play e, ove la legge richieda un consenso che lei non ha dato, la informiamo prima che il player può installare cookie. I nostri pulsanti di condivisione sono semplici link che non inviano nulla al social network finché non li utilizza.

Ove la legge richieda il consenso (lo Spazio economico europeo, il Regno Unito, la Svizzera, nonché alcuni Stati degli USA e il Brasile), tutti i cookie tranne quelli strettamente necessari vengono utilizzati solo dopo che lei ha dato il suo consenso tramite la finestra del consenso mostrata alla sua prima visita. Altrove, sono attivi per impostazione predefinita. Può accettare, rifiutare o scegliere per finalità, e cambiare idea in qualsiasi momento con il pulsante «Gestisci le mie scelte» in fondo a questa pagina (nelle app: dalle impostazioni). Il rifiuto non impedisce l'accesso al sito. Le sue scelte sul consenso sono conservate per al massimo 13 mesi, dopodiché gliele chiediamo di nuovo.

Può anche bloccare o eliminare i cookie nelle impostazioni del suo browser; in tal caso il sito potrebbe non funzionare correttamente.

Concorsi

Quando organizziamo un concorso, chiediamo ai partecipanti le informazioni necessarie per contattare i vincitori e inviare loro i premi (come il nome e l'indirizzo postale). La partecipazione è facoltativa. Queste informazioni sono utilizzate solo per il concorso e conservate solo per il tempo necessario a gestirlo e a consegnare i premi.

Sicurezza

Proteggiamo i suoi dati con misure tecniche e organizzative adeguate: connessioni cifrate, password sottoposte a hash, accesso limitato alle persone che ne hanno bisogno e conferma tramite passkey o password per le azioni sensibili sul suo account.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa. La data in alto indica la versione più recente. Se una modifica incide in modo significativo sul modo in cui utilizziamo i suoi dati, la informeremo via e-mail o con un avviso sul sito prima che entri in vigore.

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